Devoluciones
No se admiten devoluciones salvo defecto o tara.
Devoluciones
No se admitirán devoluciones salvo defecto o tara del producto, que no haya sido detectado por nuestros controles de calidad antes de ser enviado. El plazo para presentar reclamaciones será de un máximo de 7 días, desde la fecha de recepción de la mercancía. Para informarnos de esta devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico (info@matyart.com) o por fax (al +34 913 167 795), con todos sus datos personales y el motivo de la devolución. A partir de ese momento, nos pondremos en contacto con usted.
Para cualquier duda o consulta, estamos a su entera disposición, a través del e-mail expuesto anteriormente, a través del fax, o a través del teléfono +34 913 167 479.
Anulación del pedido
Como consumidor tiene derecho por ley, a la anulación de este pedido. Puede anular este pedido dentro de los siete (7) días siguientes (siempre que la mercancía no haya sido enviada), indicando la anulación por escrito (por ejemplo, carta, fax, e-mail). El plazo comienza con la recepción de este mail. Dentro de este plazo, deberá enviar por escrito la anulación a la siguiente dirección, al número de fax o a la dirección e-mail siguiente:
MatyArt, C / Puerto de Maspalomas, 5 (local 6 y 7) 28029 Madrid,
Fax: + 34 913 167 795
E-mail: info@matyart.com
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